Aviso legal

Aviso Legal

En el presente Aviso Legal, el USUARIO, podrá encontrar toda la información relativa a las condiciones legales que definen las relaciones entre los usuarios y el responsable de la página web accesible en la dirección URL https://www.warm-retreat.com (en adelante, el TITULAR). La utilización del sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal. En consecuencia, el usuario del sitio web debe leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar la web, ya que el texto podría sufrir modificaciones a criterio del titular de la web, o a causa de un cambio legislativo, jurisprudencial o en la práctica empresarial.

1. Datos del responsable titular del sitio web

Nombre del titular: FAMILIA FERNANDEZ CABALLERO PATRIMONIAL S.L.U. Nombre comercial: WARM RETREAT Domicilio social: Avda de los Guaires, 30. 35129 Patalavaca, Gran CanariaPolígono C.I.F.:B76163435 Correo electrónico: info@warm-retreat.com. Este Sitio Web garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales que nos proporcionen de acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, así como en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico 34/2002 de 11 de Julio (LSSI-CE).

2. Objeto y ámbito de aplicación

WARM RETREAT ofrece el información sobre de alojamientos vacacionales y de larga duración así como acceso a la web de reservas de los mismos. Gestiona además la venta online de alimentos.

El acceso al TITULAR directamente o a través de cualquier nombre de dominio que redirija a este TITULAR confiere al visitante la condición de USUARIO y requiere la aceptación de todas las condiciones descritas en este documento.

El USUARIO debe leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en las que se disponga a utilizar el TITULAR ya que euskerabiok.com se reserva el derecho a modificar en cualquier momento y sin previo aviso, la oferta de productos o cualquier otro aspecto del presente aviso legal, incluidas las condiciones de contratación, si bien, dichas modificaciones deberán respetar las transacciones anteriores a la modificación del texto ya efectuadas por el USUARIO.

3. Contenidos de la web

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4. Condiciones de acceso y utilización del portal

Registro del USUARIO:
La compra de los productos a la venta condiciona la cumplimentación correspondiente al registro de USUARIO.

Veracidad de la información:
En cuanto a toda la información facilitada por el USUARIO, éste se compromete a proporcionar a www.euskerabiok.com datos veraces, no asumiendo www.euskerabiok.com ninguna responsabilidad en caso contrario.

Menores de edad: 
El acceso al SITIO WEB está dirigido a mayores de 18 años. 

Para hacer uso de los servicios, los menores de edad deberán tener permiso de sus progenitores, tutores o representantes legales. La plena responsabilidad en la determinación de los contenidos y servicios a los que acceden los menores de edad corresponde a los mayores a cuyo cargo se encuentran.

Obligación de hacer uso correcto del portal:
El USUARIO se compromete a abstenerse de reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar contenidos, a menos que se encuentre con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.

Los datos de acceso del USUARIO son únicos e intransferibles.

www.warm-retreat.com se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que vayan en contra de las normas e incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.

5. Propiedad intelectual e industrial

El TITULAR es propietario de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web o ha obtenido autorizaciones o licencias necesarias para su explotación, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo: imágenes, fotografías, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.).

Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización del TITULAR.

6. Condiciones de contratación

A través de estas condiciones legales de contratación, ponemos a disposición del consumidor la información pre-contractual a la que se refiere el artículo 6 de la Directiva 2011/83.

Productos: 
En la página web pueden adquirirse productos alimenticios. 

Los precios de los productos alimenticios se muestran en la web, se indican en euros e incluyen el IVA a no ser que se indique lo contrario. Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en su pantalla. Dichas ofertas podrán ser modificadas o canceladas sin previo aviso.

Para utilizar este servicio debes tener acceso a Internet y un dispositivo con navegador web y, facilitarnos uno o más métodos de pago. 

Proceso de compra:

Para realizar una compra, debes elegir el producto y automáticamente el sistema te redirigirá al carrito de compra (checkout). En esta pantalla deberás indicar tu nombre, apellidos, dirección y correo (salvo que ya hayas iniciado sesión), además de elegir un método de pago. Al seleccionar el método de pago con tarjeta de crédito o débito, se solicitarán los datos referentes a la tarjeta. Al completar el proceso de compra se te mostrará una página de confirmación de la compra.

Formas de pago:
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Cambio de precio
El sitio web se reserva el derecho a modificar el precio de los servicios ofrecidos según se considere oportuno. 

7. Reembolso

Pedido erróneo o defectuoso

En ese caso, ponte en contacto con nosotros en un plazo de 24h desde la recepción del pedido a través de nuestro formulario de contacto indicando el error o defecto junto con tus datos personales. Procederemos a realizar la devolución o sustitución (en su caso) lo antes posible dentro de los 20 días siguientes a que recibas nuestro email de confirmación.

Las cantidades que hayan sido abonadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o  defecto, cuando realmente exista, serán rembolsadas íntegramente de la misma forma con la que se ha realizado el pago, incluidos los gastos de entrega que hayas abonado previamente y los gastos derivados del envío de la devolución. Si el error es debido al transporte, o el embalaje no llega en buenas condiciones, debes hacerlo constar en el albarán que te hará firmar el transportista.

8. Notificaciones y contacto

Todas las notificaciones y comunicaciones por parte de EL USUARIO a www.warm-retreat.com se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se dirijan al Servicio de Atención al usuario mediante envío de correo electrónico a: info@warm-retreat.com.

Todas las notificaciones por parte de www.warm-retreat.com se consideraran eficaces a todos los efectos, cuando se realicen de alguna de las siguientes maneras: envío de correo postal al domicilio de el USUARIO o envío por correo electrónico al USUARIO o comunicación por llamada al número de teléfono del USUARIO, cuando alguno de estos hayan sido previamente puestos en conocimiento de www.warm-retreat.com.

9. Protección de datos de carácter personal

Será de aplicación la presente política de protección de datos de carácter personal. Ver política de privacidad y protección de datos.

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10. Limitación de responsabilidad

Tanto el acceso a la web como el uso no consentido que pueda efectuarse de la información contenida en la misma es de la exclusiva responsabilidad de quien lo realiza. El Titular no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse de dicho acceso o uso. Tampoco se hace responsable de los errores de seguridad, que se puedan producir ni de los daños que puedan causarse al sistema informático del usuario (hardware y software), o a los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de: 

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– un mal funcionamiento del navegador. 

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11. Fuerza mayor

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

12. Legislación y jurisdicción aplicable

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El TITULAR y el USUARIO acuerdan someter a los juzgados y tribunales del domicilio del USUARIO cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones.

En caso de que el USUARIO tenga su domicilio fuera de España, el TITULAR y el USUARIO renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales más cercanos a la población de Las Palmas de Gran Canaria (España).

Última actualización: 31 de mayo de 2024